Gelirin Mükemmel İdaresi Projesi

Gelir İdaresi Başkanlığının 2009-2013 Stratejik Planında da belirtildiği üzere, amaçlarımızdan birisi küresel boyutta katılımcı ve üretken bir kuruluş haline gelmektir. Başkanlığımızı bilgiyi esas alan, yenilikleri takip eden, iyileştirme fırsatlarını azami şekilde değerlendirerek değişimi hedefleyen ve böylece çağdaş bir yönetim sistemini benimseyen, Avrupa çapında bir gelir idaresi haline getirmeyi hedeflemekteyiz.

Bu amaçla Başkanlığımızda EFQM Mükemmellik Modeli uygulanacaktır. Model, yönetim sistemini geliştirme konusunda yardımcı olan ve kuruluşun kuvvetli yönleri ile iyileştirmeye açık alanlarının tespit edilmesini sağlayarak çözüm üretme konusunda pratik bir araçtır. Bu model çerçevesinde; Başkanlığımızda özdeğerlendirme yapılacak, kurum içi ve dışı işbirlikleri geliştirilecek, merkez ve taşra teşkilatındaki tüm çalışanlarımıza yayılım eğitimleri verilecek, süreç temelli yönetim sisteminin kurulması sağlanacak, öneri geliştirme ve şikayet yönetim sistemleri kurulacak ve mükellef ve çalışan memnuniyet anketleri düzenlenecektir.

Yukarıda sayılan hedefleri gerçekleştirmek için Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilen "Gelir İdaresinde Kalite Yönetimine Giriş İçin Teknik Destek Projesi"nin uygulanmasına 2011 Ocak ayında başlanmıştır. WYG Türkiye (eski adı ile Deleeuw International), Projeye imzalanan "Teknik Destek Sözleşmesi" çerçevesinde destek vermektedir.

Proje kapsamında Başkanlığımız personeline  EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ - PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ- ETKİLİ İLETİŞİM dersleri gruplar halinde eğitim salonunda verilmeye başlamıştır.

RESİMLER İÇİN TIKLAYINIZ...